Diskuzní fórum LPG/CNG - reakce na stížnost
30.12.2010 10:53:41
Jméno: Shafi Předmět: reakce na stížnost
Dobrý den, reaguji na příspěvek p.Michala z návštěvy naši společnosti Neptun Harfa. Pokud se p.Michal nevšiml zákazky prvním bodem bylo to, že se motor neohřeje na více než 70 °c. Tuto závadu je nutno odstranit pro regulérní fungování ohřevu LPG a tím pádem jeho správou funkci. Po té lze s určitosti zjistit další závady. Tuto opravu jsme Vám provedli a jelikož skladem nemáme náhradní díly na zařízení Landi Renzo, doporučili jsme návštěvu AGC. Nechápu proč nazýváte drzosti a vaši chudobu o 2.000,- , když auto máte opravené, co se tyče chladícího okruhu kde byl zjevný problém termostatu. Cena 1.776,- Kč vč. DPH za termostat, 3 l. Fridexu, diagnostika systému LPG a výměna termostatu je naprosto adekvátní. Omlouvám se pouze za to, že jsem s Vámi tuto problemetiku neřešil po telefonu dříve, než jste k nám přijel. Přeji Vám všem vše nejlepší do Nového roku. S pzdravem Baez Shafi - vedoucí servisu NEPTUN HARFA
Jméno: Shafi Předmět: reakce na stížnost
Dobrý den, reaguji na příspěvek p.Michala z návštěvy naši společnosti Neptun Harfa. Pokud se p.Michal nevšiml zákazky prvním bodem bylo to, že se motor neohřeje na více než 70 °c. Tuto závadu je nutno odstranit pro regulérní fungování ohřevu LPG a tím pádem jeho správou funkci. Po té lze s určitosti zjistit další závady. Tuto opravu jsme Vám provedli a jelikož skladem nemáme náhradní díly na zařízení Landi Renzo, doporučili jsme návštěvu AGC. Nechápu proč nazýváte drzosti a vaši chudobu o 2.000,- , když auto máte opravené, co se tyče chladícího okruhu kde byl zjevný problém termostatu. Cena 1.776,- Kč vč. DPH za termostat, 3 l. Fridexu, diagnostika systému LPG a výměna termostatu je naprosto adekvátní. Omlouvám se pouze za to, že jsem s Vámi tuto problemetiku neřešil po telefonu dříve, než jste k nám přijel. Přeji Vám všem vše nejlepší do Nového roku. S pzdravem Baez Shafi - vedoucí servisu NEPTUN HARFA
30.12.2010 11:55:51
Jméno: Autogas Centrum Předmět: RE: reakce na stížnost
Dobrý den pane Shafi. Děkuji za doplňující informace ohledně stížnosti pana Michala. Občas se také setkáváme se zamlžením nebo překroucením některých skutečností. Není to ale vždy úmysl, spíše ta nedorozumění vznikají z neznalosti problematiky oprav a pochopení funkce motoru obecně i na LPG. Přeji Vám a celé firmě Neptun Harfa mnoho úspěchů v novém roce. P.S. Pana Michala nadále očekáváme na opravu u naší firmy. S pozdravem Ing.Pataky - technik
Jméno: Autogas Centrum Předmět: RE: reakce na stížnost
Dobrý den pane Shafi. Děkuji za doplňující informace ohledně stížnosti pana Michala. Občas se také setkáváme se zamlžením nebo překroucením některých skutečností. Není to ale vždy úmysl, spíše ta nedorozumění vznikají z neznalosti problematiky oprav a pochopení funkce motoru obecně i na LPG. Přeji Vám a celé firmě Neptun Harfa mnoho úspěchů v novém roce. P.S. Pana Michala nadále očekáváme na opravu u naší firmy. S pozdravem Ing.Pataky - technik
Přidat záznam
Obchodní zastoupení
Kontakt
AUTOGAS - CENTRUM, spol. s r.o.
Mail: info@autogascentrum.cz
Telefon: +420 383 324 912
GSM: +420 606 659 530
